一、售前服务承诺: 

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 

2、 产品出厂前均按照国家标准进行严格检测合格后再装箱发货。 

3、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上确保产品质量,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 

 

二、售中服务承诺: 

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 

2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。 

 

3、为了保证产品的高可靠性和先进性,所有选材均选用国内或国际优质名牌产品,竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。 

4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。 

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。 

 

三、交货期承诺: 

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; 

① 技术保养维修手册② 安装总图③ 外购件说明书④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件 

 

四、售后服务承诺: 

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 

2、服务目标:服务质量赢得用户满意 

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。 

4、服务原则:我们对所销售的设备2年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级。 

   a、研发实力雄厚:我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。 

   b、质量管理规范:我们全面推行ISO9001:2000质量管理体系。

   c、服务及时周到:我们严格执行《销售服务承诺》。

   d、产品性能可靠:我们愿于与业内各个厂家进行公平竞争。 

 

5、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。